Уважаемый покупатель! Приветствуем Вас в нашем магазине! Приобретая у нас товар, Вы автоматически соглашаетесь с его правилами торговли и принимаете политику магазина. 1. Перед тем, как приступить к поискам, прочитайте описание клада и внимательно изучите фото. 2. Магазин не несет ответственности если вы передали клад третьим лицам. 3. Гарантия на сохранность клада с момента продажи: 24 часа. После, претензии не принимаются! 4. Если найти клад не удаётся: главное не паникуйте, сравните ещё раз фото с окружающей местностью и постарайтесь найти на нем особые ориентиры. 5. В случае возникновения каких-либо проблем, просим обратиться в лс магазина, написав полное сообщение, без спама, вам обязательно ответят, нужно просто подождать. 6. Если у вас произошёл ненаход: - Во сколько был получен адрес и когда вы приехали на место? - Что вы нашли на месте (упаковка от клада, изолента и т.д.)? - Когда вы только пришли на место, оно выглядело таким же, как на фото курьера? (в целости?) - Были следы шкуроходства в других местах, поблизости? - Какая вероятность что клад на месте, просто вы его не смогли найти? - Приложите качественные и четкие дневные фото с ракурса курьера, фото местности общего плана, а так же приближенное фото, где была отметка клада. 7. Если Вы взяли товар в руки и чувствуете "недовес" то необходимо предоставить следующие фотографии и ответить на вопросы: - Опишите словами как выглядела родная упаковка клада были ли надписи? - Фото товара в "родной упаковке на" весах с дискретностью 0.01 гр. - Фото товара без "родной упаковки" на весах в зип-локе. - Фото "родной упаковки" и "зип-лока" ОТДЕЛЬНО (т.е. 2 разные фотографии) на весах без товара. - Фото товара на весах без каких либо упаковочных материалов. - Фото монет номиналом 1 ,2, 5 , 10 рублей. *Родная упаковка - это упаковочный материал клада - это изолента, скотч, вакуум и т.д. Фото должны быть внятными, четкими, весы должны полностью умещаться в кадр. 8. Претензии по недовесу не принимаются если: - Вы не имеете весов и претензия по объему, а не по весу. - Нет хотя-бы одного из фото, указанных выше. 9. Если вы не можете найти место по координатам, то Вам нужно сделать следующее: Сделать панорамное фото местности, либо фотографии местности с 4-х различных сторон светлое время суток через приложение Notecam или Solocator, на которых отчетливо будут видны координаты. Мы ценим своих покупателей и поэтому каждый случай рассматриваем в индивидуальном порядке, а так же максимально быстро отвечаем на ваши вопросы.